（一）房屋管理及维修养护

1、按照与业主约定对房屋及配套设施设备提供服务。

2、房屋、公共空间完好、整洁。

3、巡查房屋、楼梯及其他共用部位等，做好巡查记录，及时汇报并做好维修养护。

（二）共用设施设备维修养护

1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护。

2、管辖内道路、停车场交通标志规范；公共娱乐设施、水池等部位有设置有明显的安全警示标志。

（三）绿化养护

1、专业人员绿化养护管理。

2、绿化地带设置宣传牌。

（四）保洁服务

1、按保洁制度实施保洁服务。

2、每天进行保洁巡查。

3、做好消杀工作。

（五）协助公共秩序

1、门岗24小时值勤，对进入车辆和人员进行出入管理。

2、按照要求进行巡逻。

3、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

（六）其他服务

1、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务等有偿便民服务的，并公示服务项目和服务标准。

2、设有服务接待，公示24小时服务电话，及时处理物业管理服务合同范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉。

3、按合同适时组织开展健康有益的文体娱乐活动。

4、定期对服务人员进行物业管理业务知识培训、消防培训及其他服务培训。